家事代行サービスの選び方は？

家事代行サービスを選ぶときのポイントは、「サービス実績数で選ぶ」「プランと料金で選ぶ」「認証の有無で選ぶ」「雇用形態・教育制度で選ぶ」「固定・交代制度で選ぶ」「保険制度の有無で選ぶ」の6つです。詳しく読む

家事代行サービスがおすすめなのはどんな人？

家事代行サービスがおすすめなのは、「時間に追われている忙しい人」「高齢の両親がいる人」「パートナーを休ませてあげたい人」です。詳しく読む

家事代行サービスおすすめ11選！特徴・料金比較と失敗しない選び方

更新日：2023年5月19日

家事・日用品

現代社会には、共働きやシングルマザーといったさまざまな家庭やライフスタイルがあります。そんな生活の中で、「料理や洗濯をする余裕がない」「家事を忘れて休みたい」と考えている方は多いはず。

そこで注目されているのが、家事代行サービス。このサービスでは、「料理・洗濯・掃除・買い物」といったさまざまな家事を代行してもらえます。

「月に数回お願いしたい！」「一度頼んでみたい！」と思う一方で、「サービスの違いや選び方がわからない」「自分が利用すべきかどうかわからない」と悩んでいる人もいるでしょう。

そこで、家事代行を頼むか悩んでいる人、どの家事代行を選べばいいか悩んでいる人へ、家事代行を利用すべき人やサービスの選び方を踏まえつつ、おすすめの家事代行サービスをご紹介します。あなたのライフスタイルや目的にあった家事代行サービスを利用して、余裕のある充実した生活を送りましょう。

もくじ（クリックで移動します）

家事代行サービスをオススメする人オススメしない人
家事代行サービスの選び方のポイント6つ
おすすめ家事代行サービス11選
おすすめ家事代行サービスの比較一覧表
後悔しないための家事代行サービスのまとめ

家事代行サービスをオススメする人オススメしない人

まずは、家事代行サービスをおすすめできる人・できない人についてご紹介します。

家事代行サービスの利用を検討している人は、参考にしてください。

家事代行サービスをオススメできる人

家事代行サービスをおすすめできる人は、以下のとおりです。

仕事や子育て、介護で忙しい人
高齢の両親が心配な人
妻または夫を休ませてあげたい人

今では、シングルマザー・共働き・介護などにより、家事をする余裕のない家庭も多いです。ですが、家事代行サービスを利用すれば、それぞれの家庭で必要な家事を行ってもらえます。

普段きちんとできない掃除や料理などのサービスを利用すれば、ゆとりのある充実した生活を送れるでしょう。家事代行サービスは、家事を行う余裕のない生活を送っている方におすすめです。

ほかにも、家事代行サービスを利用すれば、高齢者の生活のサポートも可能。家事代行サービスは、一人暮らしや二人暮らしをしている高齢の両親が心配な人にも最適です。

また、日頃の家事を頑張ってくれているパートナーに、プレゼントとして家事代行サービスを利用するのもおすすめですよ。

家事代行サービスをオススメできない人

続いては、家事代行サービスをおすすめできない人についてです。

家事にこだわりがある人
節約したい人
プライバシーを守りたい人
人付き合いが苦手な人

家事代行サービスは、お客さまの要望に沿ったサービスの提供が基本です。
ですが、スタッフによりサービスの質も変わるため、100％希望通りにいく保証はありません。そのため、家事に対してこだわりが強い人は、返ってストレスになる可能性も。

加えて、家事代行サービスは決して安いサービスではありません。そのため、お金に余裕がない人は利用が難しいでしょう。

また、家事代行サービスは、いくら研修を受けているとはいえ、他人に家の事を任せるサービス。プライバシーを守りたい人や、人付き合いが苦手な人は注意が必要です。

家事代行サービスの選び方のポイント6つ

まずは、家事代行サービスの選び方について、以下6つのポイントをご紹介します。

サービス実績数・拠点数で選ぶ
プランと料金の内容で選ぶ
家事代行サービスの認証取得の有無で選ぶ
スタッフの雇用形態・教育制度で選ぶ
スタッフの固定・交代制度の有無で選ぶ
損害保険制度の有無で選ぶ

選び方のポイントを押さえて、自分の目的に合った質の良い家事代行サービスを受けましょう。

サービス実績数や拠点数で選ぶ

信頼性と安定した家事代行サービスであると判断するには、実績数と拠点数を確認しましょう。 実績から得られる経験は、サービスの向上に生かされます。つまり、実績数が多ければ、それだけサービスの内容にも改善が加えられているということ。

また、拠点数からは会社の規模を予測することもできます。拠点が多い大手企業であれば、当然、実績も多くなるでしょう。

プランと料金内容で選ぶ

料金内容の確認は、トラブル回避につながります。また、明瞭な料金表示は、信頼のおける事業所であるかどうかを判断するために必要です。

家事代行サービスのプラン設定は会社により大きく異なりますが、大まかには、その日だけ利用する「スポット利用」と、週あるいは月に数回利用する「定期利用」に分かれます。

さらに、プランに含まれる家事内容はサービスによってさまざま。あなたの利用目的に合った家事がプランに含まれているか、しっかり確認しておきましょう。

そして、注意すべき点はプラン料金以外にかかる費用。主に以下の3つがあります。

スタッフの交通費
カギの預かり代金
入会金

これらがプランの料金に含まれているか、プラン以外の料金として明瞭に提示されているかを確認しましょう。

また、忘れてはいけないのが最低利用時間です。ほとんどのサービスが2時間以上の利用など、時間が決まっています。1時間の料金で比較するのもひとつの手ですが、1回の依頼で総額がどのくらいかかるかを事前に理解しておくのがおすすめです。料金の一例を比較表にまとめたので、参考にしてください。

イエキーピングは時間制ではなく、掃除内容・量での金額設定なので1回あたりの金額が抑えられます。

編集部

サービス名	料金の一例（税込）
ベアーズ	スポットプラン：1時間の料金（4,400円）×基本時間（3時間～）+消費税+交通費（917円）※税込み価格を算出デラックスプラン（定期）：1時間の料金（3,630円）×基本時間（3時間未満は料金変動）+交通費（917円）※月2回～ ※税込み価格を算出
ピナイ	家事代行プライムアウトレット（スポット）：1時間の料金（1,650円）×基本時間（3時間～）+交通費（990円）定期ロングプラン：1時間の料金（3,630円）×基本時間（3時間～）+交通費（990円）※週1回の場合月額51,084円～
イエキーピング	ライトプラン（定期）：2,200円+交通費700円/回 ※毎週1回ベーシックプラン（定期）：3,300円+交通費700円/回 ※毎週1回
タスカジ	プランA（スポット）：1時間の料金（1,750円）×基本時間（3時間～）+利用料（520円）+交通費プランA（定期）：1時間の料金（1,500円）×基本時間（3時間～）+利用料（270円）+交通費 ※毎週 / 隔週
カジタク	掃除代行（スポット）：1時間の料金（13,420円～）×基本時間（2時間～）+交通費（1,056円）掃除代行（定期）：1時間の料金（3,465円）×基本時間（2時間～）+交通費（1,056円） ※月4回プランの場合
CaSy	掃除代行（スポット）：1時間の料金（2,750円）×基本時間（2時間～）+交通費（700円）掃除代行（定期）：1時間の料金（2,409円～）×基本料金（1時間～）+交通費（700円）※月4回プランの場合
メリーメイド	家事おてつだいサービス（スポット）：11,000円～ ※2時間の場合 ※エリアによって価格変動有り家事おてつだいサービス（定期）：7,700円～ ※1週間に1回、または2週に1回、2時間の場合 ※エリアによって価格変動有り
キャットハンド	猫の手スポット：1時間の料金（4,048円～）×基本時間（2.5時間～）+交通費（900円）猫の手パーフェクト（定期）：1時間の料金（3,718円～）×基本時間（2.5時間～）+交通費（900円）※月4回プランの場合
サニーメイド	スポットプラン：1時間の料金（13,200円）+交通費（1,800円）※2名分の場合定期プラン：1時間の料金（9,900円～）+交通費（1,800円）※月1時間パック、2名分の場合 ※継続期間3カ月～
アールメイド	ベーシックコース（定期）：1時間の料金（3,300円～）×基本時間（2時間～）※月4回の場合
パソナライフケア	お掃除代行（スポット）：1時間の料金（5,500円）×基本時間（2時間～）+交通費（920円）お掃除代行（定期）：1時間の料金（3,850円～）×基本時間（2時間～）+交通費（920円）※月4回の場合

※プランは一例

サービスによっては、男性のみ在宅のお家で作業する場合はスタッフ2名で対応など、条件があることも。事前に公式サイトでチェックしておいてくださいね。

家事代行サービスの認証取得の有無で選ぶ

経済産業省では、「家事代行サービス認証」と呼ばれる第三者認証のサービス（※1）を設けています。

この認証は、「接客サービス」「家事の品質」「安全性」といった3つの点で、高い基準を満たした事業所だけに付与されるもの。

そのため、家事代行サービス認証を取得している事業所は、信頼度の高い家事代行サービスと判断できます。

また、個人契約仲介事業所においては、「内閣官房モデルガイドラインシェアリングエコノミー認証」という認証制度（※2）も。

これは、「安全、信頼・信用の可視化、責任分担の明確化、持続可能性の向上」といった一定の基準を満たした事業所に付与されます。
個人契約の場合は、この認証を取得していれば信頼性が高いと判断できるでしょう。

（※）参考：家事代行サービス認証「家事代行サービス認証について」
（※2）参考：総務省「シェアリングエコノミー制度の仕組み」

スタッフの雇用形態・教育制度で選ぶ

雇用形態や教育制度により、スタッフの質や信頼性を判断できます。雇用形態は、以下の2つ。

事業所が直接雇用する「直接雇用タイプ」
お客さまと家事代行スタッフの間で契約する「個人契約タイプ」

直接雇用は事業所が雇用するため、安定した水準でサービスを受けられます。
とはいえ、スタッフの育成方法はさまざまなので、採用の前後で研修や試験があるかどうかを確認しておきましょう。

一方、個人間での契約はリーズナブルな価格で利用できますが、サービスの質にばらつきある場合も。
こちらについても、スタッフが仲介の事業所に登録する際、研修や試験があるかどうかを確認しておくとよいですね。

スタッフの固定・交代制度の有無で選ぶ

派遣スタッフがお客さまの専任になるか、毎回違うスタッフが派遣されるかは、事業所によって異なります。同じスタッフに来てもらいたい人は、専任スタッフとして固定できるかどうかを確認しましょう。

また、スタッフの仕事ぶりや人柄が合わないといった場合もあります。そのため、スタッフ交代制度の有無も確認しておくとよいですよ。

損害保険制度の有無で選ぶ

損害保険制度は、スタッフが家事を行う中で家財や家電を壊してしまった場合に適応される保険制度です。

万が一の事態ではありますが、この制度があれば安心して家事代行サービスを利用できるでしょう。

おすすめ家事代行サービス11選

おすすめ家事代行サービス10選

次に、おすすめの家事代行サービスをご紹介します。

それぞれの特徴を把握して、自分のライフスタイルや目的に合ったサービスを見つけましょう。

ベアーズ（家事代行）

※初回限定プランは予告なく終了する場合があります。最新の情報は公式サイトでご確認ください

サービス名	実績数	拠点数	プラン設定	料金（税込）※プランの一例	認証取得の有無	雇用形態	教育制度	固定・交代制度	損害保険制度の有無
ベアーズ	250万件以上	8カ所 ※2022年6月時点	スポット利用・定期利用 ※交通費の明記あり	スポットプラン：1時間の料金（4,400円）×基本時間（3時間～）+消費税+交通費（917円）※税込み価格を算出デラックスプラン（定期）：1時間の料金（3,630円）×基本時間（3時間未満は料金変動）+交通費（917円）※月2回～ ※税込み価格を算出	家事代行サービス認証取得	直接雇用	オリジナル研修研修試験あり	専任プランの場合固定交代可能	あり
ピナイ	公式サイトに記載なし	公式サイトに記載なし	スポット利用・定期利用 ※交通費の明記あり	家事代行プライムアウトレット：1時間の料金（1,650円）×基本時間（3時間～）+交通費（990円）定期ロングプラン：1時間の料金（3,630円）×基本時間（3時間～）+交通費（990円）※週1回の場合月額51,084円～	なし	直接雇用	フィリピンで半年間・日本で2週間の研修あり	固定制度あり（定期利用のみ）	あり
イエキーピング	定期契約1,000件以上	1カ所	定期利用 ※交通費の明記あり	ライトプラン（定期）：2,200円+交通費700円/回ベーシックプラン（定期）：3,300円+交通費700円/回	なし	直接雇用	1カ月程度のOJT研修、都度のクオリティチェック	なし	あり
タスカジ	8万人以上	公式サイトに記載なし	スポット利用・定期利用	プランA（スポット）：1時間の料金（1,750円）×基本時間（3時間～）+利用料（520円）+交通費プランA（定期）：1時間の料金（1,500円）×基本時間（3時間～）+利用料（270円）+交通費 ※毎週 / 隔週	内閣官房モデルガイドラインシェアリングエコノミー認証取得	個人契約	3段階スクリーニングあり（身分証、ビザ確認、面接、テスト）	個人契約であるためスタッフ選択制	あり
カジタク	13万件以上	公式サイトに記載なし	スポット利用・定期利用 ※交通費の明記あり	掃除代行（スポット）：1時間の料金（13,420円～）×基本時間（2時間～）+交通費（1,056円）掃除代行（定期）：1時間の料金（3,465円）×基本時間（2時間～）+交通費（1,056円）※ 月4回プランの場合	なし	直接雇用	厳しい入社基準・丁寧な社員研修あり月1回の定期勉強会あり	定期プランは固定スポットプランは希望すれば調整可能スタッフ交代可能	あり
CaSy	公式サイトに記載なし	公式サイトに記載なし	スポット利用・定期利用 ※交通費、カギ預かり料、指名料の明記あり	掃除代行（スポット）：1時間の料金（2,750円）×基本時間（2時間～）+交通費（700円）掃除代行（定期）：1時間の料金（2,409円～）×基本料金（1時間～）+交通費（700円）※月4回プランの場合	なし	直接雇用	研修・試験あり	一度対応したことのあるスタッフは指名可能指名料金：1時間あたり440円（税込）	あり
メリーメイド	年間85万件以上	768カ所	スポット利用・定期利用	家事おてつだいサービス（スポット）：11,000円～ ※2時間の場合 ※エリアによって価格変動有り家事おてつだいサービス（定期）：7,700円～ ※1週間に1回、または2週に1回、2時間の場合 ※エリアによって価格変動有り	家事代行サービス認証取得	直接雇用	各店舗のマネージャーによる徹底した教育制度あり	交代制度あり	あり
キャットハンド	3千人以上（派遣した数）	4カ所 ※2022年6月時点	スポット利用・定期利用 ※交通費の明記あり	猫の手スポット：1時間の料金（4,048円～）×基本時間（2.5時間～）+交通費（900円）猫の手パーフェクト：1時間の料金（3,718円～）×基本時間（2.5時間～）+交通費（900円）※月4回プランの場合	なし	直接雇用	4つの選考を通過した者を採用	固定制度あり（標準サービス）交代制度あり	あり
サニーメイド	公式サイトに記載なし	公式サイトに記載なし	スポット利用・定期利用 ※交通費の明記あり	スポットプラン：1時間の料金（13,200円）+交通費（1,800円）※2名分の場合定期プラン：1時間の料金（9,900円～）+交通費（1,800円）※月1時間パック、2名分の場合 ※継続期間3カ月～	なし	直接雇用	フィリピン政府公認の家事専門資格保有日本の接遇マナー・生活様式・家庭料理の研修あり	専任制スタッフの指名は不可	あり
アールメイド	3千件以上	公式サイトに記載なし	定期利用のみ	ベーシックコース：1時間の料金（3,300円～）×基本時間（2時間～）※月4回の場合	なし	直接雇用	座学研修・実践研修あり	料理代行サービスは専任制スタッフ交代可能	あり
パソナライフケア	公式サイトに記載なし	7カ所 ※2022年6月時点	スポット利用・定期利用 ※交通費の明記あり	お掃除代行（スポット）：1時間の料金（5,500円）×基本時間（2時間～）+交通費（920円）お掃除代行（定期）：1時間の料金（3,850円～）×基本時間（2時間～）+交通費（920円）※月4回の場合	なし	直接雇用	「人柄・社会常識・家事経験」を考慮した上で実技研修の基準を満たした者を採用採用後も「専属講師によるオリジナル研修・サービスマインド育成研修・実技研修」あり	交代可能スタッフ固定記載なし	あり

家事代行サービスおすすめ11選！特徴・料金比較と失敗しない選び方

家事代行サービスをオススメする人オススメしない人

家事代行サービスをオススメできる人

家事代行サービスをオススメできない人

家事代行サービスの選び方のポイント6つ

サービス実績数や拠点数で選ぶ

プランと料金内容で選ぶ

家事代行サービスの認証取得の有無で選ぶ

スタッフの雇用形態・教育制度で選ぶ

スタッフの固定・交代制度の有無で選ぶ

損害保険制度の有無で選ぶ

おすすめ家事代行サービス11選

ベアーズ（家事代行）

ピナイ

イエキーピング

タスカジ

カジタク（家事代行）

CaSy

メリーメイド

キャットハンド

サニーメイド

アールメイド

パソナライフケア

おすすめ家事代行サービスの比較一覧表

後悔しないための家事代行サービスのまとめ

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