コスモウォーターは、天然水ウォーターサーバーで人気のブランドです。
ボトルを足元で交換できる手軽さや、シンプルな料金設定で高いシェア率を誇っていますが、ネット上では「怪しい」「騙された」などの噂もあります。
コスモウォーターに興味があるものの、悪い口コミを見て利用を躊躇している方も多いでしょう。
そこで本記事では、コスモウォーターのリアルな口コミや評判を紹介します。
メリットやデメリットも紹介するので、コスモウォーターの利用を検討している方はぜひ参考にしてみてください。
- 抽選でAmazonギフト券11,111円プレゼント
- ランニングコストに優れ、電気代が安い
- 汲みたて！地下から採取した天然水
| 月額費用 | 2,052円 |
|---|---|
| レンタル料 | 0円 |
| サーバータイプ | 床置き |
| お水の種類 | 天然水 |
| ボトルタイプ | 収縮ボトル |
| キャンペーン内容 | Amazonギフト券/乗り換え特典 |
コスモウォーターの口コミ・評判
コスモウォーターのサービス内容や水の味、使い勝手を知るためには、実際に利用した方の声を聞くことが大切です。
ここからは、コスモウォーターの口コミや評判を紹介します。
コスモウォーターの良い口コミ・評判
コスモウォーターのよい口コミでは、ボトル交換の手軽さに関する意見が多く見られました。
コスモウォーターのウォーターサーバーは、ボトルを足元で交換できるため、力の弱い女性やお年寄りでも簡単に水を入れ替えできます。
また水の味や料金、チャイルドロック機能などについてもポジティブな意見が多く寄せられており、コスモウォーターは総合的なバランスのよさで評価されているようです。
コスモウォーターは怪しい？悪い口コミ・評判
コスモウォーターの悪い口コミでは、コールセンターの対応に不満を感じている方が多く見られました。
水の味や機能性、デザインなどが優れていても、コールセンターの対応が悪いと全体的な評価が下がるため、スタッフの教育にも力を入れる必要があるでしょう。
一方でコールセンターの対応を称賛する声もあり、すべての方の態度が悪いわけではありません。
口コミ評判から判明！コスモウォーターのメリット・デメリット
ここからは、コスモウォーターを利用するメリットとデメリットを紹介します。
利用するか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。
メリット
コスモウォーターの主なメリットは、次のとおりです。
- いつでも新鮮な天然水が飲める
- ボトル交換が足元で完結
- シンプルな操作性で子どもでも使いやすい
- どんなインテリアとも馴染むデザイン
- 続けやすい料金設定
- 定期的なメンテナンス不要
コスモウォーターは独自の鮮度キープシステムを搭載しており、いつでも新鮮な天然水が楽しめます。
またボトル交換が足元で完結するため、重いボトルを持ち上げる必要がなく、片手でスライドさせれば簡単に交換できます。
ボトルの交換作業は徐々に負担になりやすいため、足元で簡単に交換できる点は大きなメリットといえるでしょう。
デメリット
コスモウォーターのデメリットとして挙げられるのは、次の3つです。
- 契約期間内は解約金が発生
- 注文ノルマがある
- コールセンタースタッフに当たりはずれがある
コスモウォーターのウォーターサーバーには、2～3年の規定利用期間が設けられています。
期間内に解約した場合、サーバー引取手数料として解約金が発生する点に注意が必要です。
しかし、ウォーターサーバー業界では大半のメーカーが同様の規定を設けており、コスモウォーターに限ったデメリットというわけではありません。
【徹底比較】コスモウォーターと他社天然水サーバーの違い
コスモウォーターと同じく、天然水を扱う宅配水業者は数多くあります。
コスモウォーターと他社のウォーターサーバーを比較し、それぞれの特徴を見ていきましょう。
| メーカー | コスモウォーター | フレシャス | プレミアムウォーター |
|---|---|---|---|
| 水の種類 | 天然水 | 天然水 | 天然水 |
| ウォーターサーバー | SmartプラスNext | Slat（スラット） | スリムサーバーⅢロングタイプ |
| 月額料金（水代とサーバーレンタル代および基本使用料金の合計） | 4,104円※月2本（24L）の場合 | レンタルプラン：4,244円購入プラン：4,136円※月2本（18.6L）の場合 | ずっとPREMIUMプラン：4,082円もっとPREMIUMプラン：3,974円※月2本（24L）の場合 |
| 月額電気代 | 256円 | 380円～ | 通常モード：630円エコモード：500円 |
| タンク容量 | 冷水：1.6L温水：1.25L | 冷水：1.5L温水：1.5L | 冷水：2.5L温水：1.8L |
| サイズ | 幅30cm 奥行34cm 高さ110cm | 幅29cm 奥行35cm 高さ111cm | 幅27cm 奥行36.3cm 高さ127.6cm |
| 重量 | 20kg | 24kg | 19.2kg |
| 水温、湯温 | 水温：5℃～10℃、 6℃～15℃、10℃～20℃湯温：80℃～90℃、70℃～80℃、60℃～70℃ | 水温：4～10℃湯温：70～75℃、80～85℃、約90℃ | 水温：約6℃湯温：約85℃ |
| 契約期間 | 3年 | 2年※レンタルプランの場合 | ずっとPREMIUMプラン：3年基本プラン：2年 |
| カラー | ホワイト、ブラック | マットホワイト、マットブラック | ピュアホワイト、プラチナシルバー、ベビーピンク、プレミアムブラック |
| 主な機能、特徴 | ● 足元ボトル交換● クリーンエア● クリーンサイクル● 全国3か所の採水地の汲みたて天然水● エコ性能● ワンウェイボトル● チャイルドロック● 静音設計● 温度調節● USB充電● 非常用電源ユニット | ● 足元ボトル交換● ワンウェイボトル● チャイルドロック● 静音設計● 良質な富士山の天然水● 選べる3つの湯温● グッドデザイン賞獲得のスタイリッシュボディ● 1本9.3Lの軽量ボトル● 省エネ機能 | ● ボトル上置きタイプ● ワンウェイボトル● 厳選した全国8か所の採水地の天然水● 横幅27cmのスリムサイズ● エコモード● チャイルドロック |
最小注文単位で3社の料金を比較すると、プレミアムウォーターの「もっとPREMIUMプラン」が3,974円（税込）で最安の結果となりました。
ただしプレミアムウォーターは、エコモードでも毎月の電気代が約500円かかるため、トータルだと毎月4,500円程度の出費となります。
電気代も加味すると、毎月の費用はコスモウォーターが最も安く抑えられるでしょう。
コスモウォーターの天然水は他社と何が違う？
コスモウォーターの天然水には、他社にはない特徴やこだわりがあります。
- 汲みたて天然水を48時間以内に出荷
- 最寄りの採水地から自宅まで直送
- 国際的な水の品評会で金賞三冠達成
コスモウォーターの天然水の採水地は、静岡、京都、大分の厳選された3か所です。
汲みたての天然水を採水地で速やかにボトルに密閉し、48時間以内にスピード出荷しているため、新鮮で安全な状態で自宅に届きます。
水のおいしさはもちろんのこと、品質や安全性も高く評価されており、国際的な水の品評会で最高評価となる賞を獲得しています。
なお国際的な品評会で三冠を達成しているのは、コスモウォーターのみです。
コスモウォーターがおすすめな方
コスモウォーターがおすすめな方の特徴は、次のとおりです。
- 水の鮮度や味にこだわりがある方
- 電気代が気になる方
- 手間なくボトル交換したい方
- スタイリッシュで洗練されたデザインを好む方
- 使い捨てタイプのワンウェイボトルを希望する方
上記の項目に一つでも当てはまる方は、コスモウォーターの利用を前向きに検討するとよいでしょう。
【機種別】コスモウォーターの人気製品情報
コスモウォーターにラインナップされているサーバーは次の2種類です。
- Smartプラス
- SmartプラスNext
以前はECOTTO（エコット）という機種も販売されていましたが、現在は新規受付を終了しています。
ここからは、それぞれの機種の特徴や仕様を紹介します。
smartプラス
| 機種名 | smartプラス |
|---|---|
| 月額料金（電気代含む） | 4,104円 |
| タンク容量 | 冷水：1.6L温水：1.25L |
| サイズ | 幅30cm 奥行34cm 高さ110cm |
| 重量 | 20kg |
| 水温、湯温 | 水温：6～10℃湯温：80～90℃ |
| 1か月の電気代 | 474円（エコモード1日2回使用時） |
| 契約期間 | 2年 |
| 主な機能 | ● 足元ボトル交換● クリーンエア● クリーンサイクル● エコ性能● ワンウェイボトル● チャイルドロック |
| カラー | ホワイト、ブラック、ピンク、ウッド、ライトウッド |
smartプラスは、コスモウォーターのスタンダードモデルです。
家族全員が快適に使えるよう設計されており、大人から子どもまで幅広い世代の方の生活に寄り添います。
カラー展開は全5色で、グッドデザイン賞に輝いたデザインと相まって、どのようなインテリアとも相性抜群です。
設置面積はA4用紙1枚分とコンパクトであるため、置き場所も選びません。
また、チャイルドロックは「常時ロック」「常時フリー」「ボタンを押したときのみ作動」の3つのモードを使い分けできます。
利用シーンに合わせてモードを選択できるため、小さな子どもがいる家庭でも安心です。
- さまざまなインテリアに合わせやすいスマートなデザイン
- 置き場所を選ばないコンパクトなボディサイズ
- ボトル交換が楽な足元スライド方式
- 3つのモードを使い分けられるチャイルドロック
- 家計に嬉しいエコモード搭載
- いつでも清潔に使用できるWクリーン機能
- 寝室でも気になりにくい静音設計
SmartプラスNext
| 機種名 | SmartプラスNext |
|---|---|
| 月額料金（24Lの水代と電気代の合計） | 4,104円 |
| タンク容量 | 冷水：1.6L温水：1.25L |
| サイズ | 幅30cm 奥行34cm 高さ110cm |
| 重量 | 20kg |
| 水温、湯温 | 水温：5℃～10℃、 6℃～15℃、10℃～20℃湯温：80℃～90℃、70℃～80℃、60℃～70℃ |
| 1か月の電気代 | 256円（エコモード1日2回使用時、冷水温水弱モード） |
| 契約期間 | 3年 |
| 主な機能 | ● 足元ボトル交換● クリーンエア● クリーンサイクル● エコ性能● ワンウェイボトル● チャイルドロック● 温度調節● USB充電● 非常用電源ユニット |
| カラー | ホワイト、ブラック |
SmartプラスNextは、Smartプラスをさらに進化させたハイエンドモデルです。
ベーシックモデルであるSmartプラスの主な機能に加えて「温度調整」「USB充電」「非常用電源ユニット」の3つの機能が搭載されています。
6段階の温度調整が可能なため、赤ちゃんのミルク作りで大活躍するでしょう。
またUSB充電ポートを2個搭載しており、スマートフォンやタブレットを充電できます。
料理中に音楽やレシピ動画を再生しても、サーバーにつないでいれば充電残量を気にする必要がありません。
さらに非常用電源ユニットも搭載されているため、災害時に停電した場合でも常温水を使用可能です。
- 月額費用はそのままに3つの新機能を搭載
- ボタン式でレバー式より操作が簡単
- 6段階の温調整機能
- 電子機器の充電に便利なUSB充電機能
- 停電時も安心の非常用電源ユニット
- Smartプラスと同サイズのコンパクトボディ
コスモウォーターの料金・キャンペーン情報
ここからは、コスモウォーターの料金を紹介します。
キャンペーン情報も紹介するので、お得に利用をスタートしたい方はぜひチェックしてみてください。
料金プラン
コスモウォーターの利用に必要な料金は水代のみで、初期費用や毎月のサーバーレンタル代、メンテナンス費用は一切かかりません。
月2本（24L）を利用した場合の料金は、次のとおりです。
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 初期費用 | 無料 |
| サーバーレンタル | 無料 |
| 送料 | 無料 |
| 定期メンテナンス | 無料 |
| 水代 | 4,104円 |
| 合計 | 4,104円 |
コスモウォーターは、12Lボトル2本4,104円から注文できます。
電気代はサーバーによって異なり、SmartプラスNextは256円（エコモード1日2回使用時）、Smartプラスは474円（エコモードを1日2回使用時）です。
SmartプラスNextは、消費電力を最大60％カットできるエコモード機能を搭載しているため、毎月の電気代を抑えられます。
水代と電気代を合計したランニングコストでも、コスモウォーターは業界最安レベルといえるでしょう。
キャンペーン
コスモウォーターのキャンペーン情報を紹介します。
| キャンペーン | 詳細 |
|---|---|
| 新規ご契約キャンペーン | 新規契約で最大11,111円相当のAmazonギフトカードが当たる |
| のりかえキャンペーン | 他社からの乗り換えで「現金5,000円」をキャッシュバック |
| お友達紹介キャンペーン | ・紹介した方 現金5,000円キャッシュバック・紹介された方 天然水ボトル2本無料プレゼント |
| キャップシールキャンペーン | 水ボトルのキャップシールを集めて豪華プレゼントGET |
新規ご契約キャンペーンは、クレジットカード決済なら当選確率が2倍になります。
AmazonギフトカードをGETしたい方は、クレジットカード決済を選んで当選確率をアップさせましょう。
コスモウォーターの申し込み方法
コスモウォーターの申し込み方法について解説します。
1：申し込み
電話（0120-1132-99）、または公式サイトから申し込みをおこないます。
申し込み完了後は、登録したメールアドレス宛に注文完了メールが届きます。
2：発送
申し込みから数日後に出荷が完了すると、申し込み時に登録したメールアドレス宛に通知が届きます。
配達日は指定できますが、地域や交通状況によっては希望に添えない場合もあるため、注意が必要です。
3：サーバー設置
希望した日時にサーバー本体が届いたら、セットして電源を入れましょう。
なおサーバー本体と天然水は、同日内に別便での配送となります。
コスモウォーターに関するよくある質問
最後に、コスモウォーターに関するよくある質問を紹介します。
地域によってボトル配送料は異なりますか？
配送料は無料ですが、北海道のみ水1本につき別途宅配送料220円（税込）がかかります。
サーバーの初期設置はしてもらえますか？
以前は設置サービスが提供されていましたが、現在は基本的に設置はユーザー自身がおこないます。
ログイン時のパスワードを忘れた場合は？
ログイン時のパスワードを忘れた場合は、マイページトップにアクセスして「パスワードをお忘れの場合はこちら」をタップします。
登録したメールアドレスを入力して「再発行する」をタップしたら、パスワードの再設定が可能です。
コスモウォーターはどこの水？
コスモウォーターの水は、静岡、京都、大分から採取された天然水です。
採水から48時間以内に出荷しており、常に新鮮な天然水を届けているため、自宅で自然本来のおいしさを楽しめます。
不良品が届いた場合は？
不良品が届いた場合はお問い合わせフォームに電話し、商品到着後8日以内に返品しましょう。
電話番号：0120-1132-99
なお返品にかかる送料は、コスモウォーターの負担となります。
コスモウォーターの最低本数は？
コスモウォーターの最低本数は、2本（12Lボトル×2）です。
水の追加購入、定期配送の一時中断はマイページから受け付けています。
まとめ
本記事では、コスモウォーターのリアルな口コミや評判を紹介しました。
コスモウォーターのウォーターサーバーは、ボトルを足元で交換できるため、ボトル交換に関するポジティブな口コミが多く寄せられています。
なかには不満を抱いた方もいましたが、水の味や料金、機能などについても好評を得ており、コスモウォーターは総合的なバランスのよさで高い人気を博しているようです。
手間なくボトル交換したい方、水の鮮度や味にこだわりがある方などは、ぜひコスモウォーターの利用を検討してみてください。
＜参考＞
コスモウォーター
